อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2567  |  นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านของ 9bet

ปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

นโยบายความเป็นส่วนตัว 9bet ฉบับสมบูรณ์และเข้าใจง่าย

9bet เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและควรได้รับการปกป้อง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า 9bet เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร โดยไม่มีการซ่อนเงื่อนไขสำคัญ

9bet

ความมุ่งมั่นของ 9bet ด้านการคุ้มครองข้อมูล

6 หลักการที่เราถือปฏิบัติเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ

เก็บเท่าที่จำเป็น

9bet เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลทุกรายการถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit ทั้งในระหว่างส่งผ่านและในระหว่างจัดเก็บ

ไม่ขายข้อมูล

9bet ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่นักการตลาดหรือผู้ให้บริการโฆษณาภายนอก

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน

แจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการปรับปรุงนโยบายที่สำคัญ 9bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

ปฏิบัติตามกฎหมาย

9bet ดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้และมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9bet เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ประเภทข้อมูล รายละเอียด จำเป็น
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติธุรกรรม จำเป็น
เอกสารยืนยันตัวตน ภาพถ่ายบัตรประชาชน สำเนาเอกสารราชการ ตามกรณี

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
  • ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
  • เวลาเข้าใช้งาน เวลาออกจากระบบ และระยะเวลาการใช้งาน
  • หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก และเส้นทางการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์การเดิมพันทั้งหมด

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี 9bet อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น บริการตรวจสอบตัวตน หรือข้อมูลสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินเท่านั้น

2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล

9bet เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • แบบฟอร์มสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่คุณกรอกเองระหว่างขั้นตอนลงทะเบียน
  • การทำธุรกรรม – ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือวางเดิมพัน
  • การติดต่อกับทีมงาน – บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • กระบวนการยืนยันตัวตน – เมื่อคุณส่งเอกสารประกอบตามที่ 9bet ร้องขอ

9bet จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV ของคุณโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS

9bet

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9bet ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

การให้บริการหลัก
  • • สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก
  • • ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
  • • บันทึกและแสดงผลการเดิมพัน
  • • ดูแลบัญชีและให้ความช่วยเหลือ
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
  • • ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
  • • ตรวจสอบการฟอกเงิน (AML)
  • • ปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย
  • • ตรวจสอบและรายงานผิดปกติ
การปรับปรุงบริการ
  • • วิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม
  • • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • • แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
  • • ทดสอบฟีเจอร์ใหม่
การสื่อสารกับสมาชิก
  • • แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ
  • • ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม
  • • อัปเดตนโยบายและข้อกำหนด
  • • ตอบสนองคำขอช่วยเหลือ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

9bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเท่านั้น โดยผู้ให้บริการต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน – สำหรับกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – เช่น บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง
  • หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 9bet จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

9bet จะไม่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมของสมาชิก ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินที่อาจเกิดความเสียหายร้ายแรง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

9bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องสูงสุด

มาตรการทางเทคนิค

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในระบบที่แยกจากกัน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นประจำ (Penetration Testing)

มาตรการด้านบุคลากร

  • พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
  • การเข้าถึงข้อมูลใช้ระบบ Role-based Access Control เพื่อจำกัดสิทธิ์ตามความจำเป็น
  • การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้พนักงานทุกคนเป็นประจำ

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบเหตุข้อมูลรั่วไหล 9bet จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

6. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

9bet จัดเก็บข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาจัดเก็บ
ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมการเงิน 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชี
ประวัติการเดิมพัน 5 ปีนับจากวันที่เดิมพัน
บันทึกการติดต่อทีมงาน 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ความปลอดภัย
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด 9bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

9bet

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

ประเภท วัตถุประสงค์ สามารถปฏิเสธได้
จำเป็น คุกกี้สำหรับ Session และการล็อกอิน ไม่มีไม่ได้ ไม่ได้
ประสิทธิภาพ วิเคราะห์การใช้งาน ช่วยปรับปรุงความเร็วและฟีเจอร์ ได้
การตั้งค่า จำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของคุณ ได้
ความปลอดภัย ตรวจจับการใช้งานผิดปกติและป้องกันการโกง ไม่ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

8. สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 9bet มีสิทธิ์ต่างๆ ที่ได้รับการคุ้มครองดังนี้

สิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
1
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ 9bet จัดเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ 9bet จะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

2
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right of Rectification)

หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ 9bet แก้ไขได้ทันที

3
สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณสามารถขอให้ 9bet ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่อาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บ

4
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งการตลาดโดยตรง

5
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

6
สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)

คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา แต่อาจส่งผลต่อการใช้บริการบางส่วน

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถติดต่อ 9bet ได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@9bet-bangla.net

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลของสมาชิกไปยังผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ 9bet จะดำเนินการดังนี้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
  • ใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งผ่าน
  • จำกัดข้อมูลที่โอนให้เป็นเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้นๆ เท่านั้น

10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

9bet ห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี 9bet จะดำเนินการปิดบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

หากคุณทราบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก กรุณาแจ้ง 9bet ทันทีผ่าน Live Chat เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน

11. การแก้ไขนโยบาย

9bet ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 9bet จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อ 9bet ได้ผ่านช่องทางดังนี้

Live Chat
ตอบสนองภายใน 30 วินาที ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล
support@9bet-bangla.net
LINE Official
@9bet ตลอด 24 ชั่วโมง
Telegram
@9betTH ตลอด 24 ชั่วโมง

9bet จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 9bet

เราดูแลข้อมูลของคุณเหมือนดูแลข้อมูลของเราเอง ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว 9bet และเพลิดเพลินกับบริการที่ปลอดภัยและโปร่งใส

SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล คุณควบคุมข้อมูลเอง ดูแล 24 ชั่วโมง